Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a PukaDigital. Estos términos y condiciones rigen el uso de nuestros servicios, incluyendo nuestro CMS Headless, Chatbots con IA, ERP para PYMES y el Programa de Independencia Digital de 3 meses. Al contratar nuestros servicios, aceptas estos términos en su totalidad.

2. El Programa de 90 Días

PukaDigital no es una agencia de fee mensual tradicional. Nuestro modelo se basa en la transferencia de conocimiento. El compromiso es de 3 meses, durante los cuales implementamos las herramientas y capacitamos al cliente para que al finalizar el periodo, tenga control total y autonomía sobre su ecosistema digital.

3. Propiedad de las Cuentas

Principio fundamental: El cliente es dueño absoluto de sus datos y cuentas.

A diferencia de otras agencias, todas las cuentas de Google Ads, Meta Business, Hosting y Dominios se crean a nombre del cliente y bajo su control. PukaDigital solo solicita acceso de administrador/colaborador durante el periodo de implementación.

4. Pagos y Suscripciones Modular

Nuestros módulos de software (CMS, Chatbot, ERP) tienen un costo de $20/mes cada uno. Estos servicios se facturan de forma recurrente. La cancelación de un módulo implica la suspensión inmediata del servicio asociado, pero no la pérdida de los datos históricos generados (los cuales pueden ser exportados).

5. Uso Responsable de IA

Nuestros chatbots utilizan modelos de Inteligencia Artificial de terceros (como OpenAI). PukaDigital no se hace responsable por alucinaciones o respuestas incorrectas generadas por el modelo, aunque trabajamos activamente en los "prompts" y bases de conocimiento para minimizar estos riesgos.

6. Facturación SRI (Ecuador)

PukaDigital emite facturas electrónicas válidas en Ecuador por todos sus servicios. Los precios mostrados no incluyen IVA a menos que se especifique lo contrario.